Türk telekom modem ışıkları yanıyor ama internet yok

Daha önce bağlantı gerçekleşiyormuydu? Cevap "evet" ise bu problem nasıl ve hangi gelişme sonrası meydana geldi?

Eğer problem sonradan ortaya çıktıysa telefon, tablet veya farklı bir PC ilede denedinmi? Denemediysen önce bunu denemelisin.

Edit: Cevabi yorumunda ilk sorum için problemin modem resetlemesi sonrası oluştuğunu ve hiçbir aygıt ile internete bağlanılamadığını belirtiyorsun (Bunları konu açarken muhtevada belirtseydin bu kadar karışık ve uzun anlatım olmaz, fazlada uğraştırmazdı).

Eğer reset, modemi yeniden başlatma olarak değilde fabrika ayarlarına dönme şekli ile yapıldıysa (hard reset), modem kuruluşunu yeniden yapmalısın.

Modem nasıl kurulur hususu modem kılavuzu el kitapçığında anlatılır veya modem markasına göre üreticinin/satıcının resmi sitesi destek bölümünden destek alınabilir, öğrenilebilir.

Edit 2:

Modem kurulu olmadığı halde bütün ışıklarının yanması normal değildir. Elektrik fişini prizden çek tak ve eğer düzelme olmazsa modeme yeniden "hard reset" at. Eğer buna rağmen halen bütün ışıklar yanıyorsa modem yetkili servisine başvur.

Kolay gelsin.

temmuz (12505)
5 yıl önce cevaplandı


Türk telekom modem ışıkları yanıyor ama internet yok
Modemde İnternet Işığı Yanıyor Ama İnternet Yok Sebebi Ne Olabilir?

Modemde internet ışığı yanıyor ama internet yok sorunu oldukça sık karşılaşılan internet bağlantı problemlerinden biridir.

Modem üzerinde Power, DSL, İnternet/Wan, Wlan, LAN gibi ışıklar bulunmaktadır.

Türk telekom modem ışıkları yanıyor ama internet yok

DSL ışığının yanıyor olması, modeminize bağlı olan internet hattınızın çalışıyor olduğunu ve internete bağlanabileceğinizi gösterir.

Bu ışıklar yandığı halde internet bağlanma sorunu yaşayanlar için bu yazımızda bazı çözüm önerileri sunacağız.

Modemde internet ışığı yanıyor ama internet yok

Öncelikle modemin elektrik bağlantısını keserek 5 saniye kadar bekleyip tekrar bağlayın. Modemi tekrar açtıktan sonra internet ışığının yanmasını bekleyin.

Modem ışıkları yanıyor ama internet yok sorunu devam ediyorsa, cihaz ve modem arasındaki kablolu veya kablosuz bağlantı sorunu meydana gelmiş olabilir. Modemin arka bölümünde telefon hattı ve ethernet kablo girişlerini kontrol edin. 

Türk telekom modem ışıkları yanıyor ama internet yok

Bu kabloların yerlerine doğru takılı olup olmadıklarından emin olun.

Başka cihazların internete ulaşım sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. Cihazlardan birisi internete  bağlanabiliyorsa bağlantı kuramadığınız cihaz üzerindeki ağ yapılandırmasını kontrol edin.

Tüm bu çözümler modemde internet ışığı yanıyor ama internet yok sorunu çözmediyse modemi resetlemeniz gerekiyor. Modem resetleme işlemi internet bağlantınızda karşılaştığınız bazı bağlantı sorunlarını kolay yoldan çözebilirsiniz. Modem nasıl resetlenir bilmiyorsanız buradaki yazımıza bakabilirsiniz.

Sorun devam ediyorsa, internet servis sağlayıcınızın müşteri hizmetleri ile görüşerek arıza kaydı oluşturun.

ŞİRKET ADIMÜŞTERİ HİZMETLERİ TELEFONU
Türk Telekom 444 1 444 / 444 4 564 (kurumsal)
Millenicom 0850 333 0 333 / 0 850 333 0 444 (kurumsal)
Turkcell Superonline 0532 532 00 00​ / 0 850 222 1 222 (kurumsal)
D-Smart 0850 266 0 266
TurkNet 0850 288 80 80 / 0212 703 43 71
Türksat Kablo / Uydunet 0850 888 0 126
Vodafone Süpernet 0850 542 0 542

Başa dön tuşu

  • #1

Başlıkta da belirttiğim gibi modemimin yanması gereken ışıklar sorunsuz bir şekilde yanıyor. Dün öğle saatlerinde durduk yere internet sayfaları açılmamaya başladı. Daha sonra hiçbir yere giremediğimi gördüm. Telefondan aynı internet ile denediğimde oradan da giremedim.

Netspeed Müşteri Hizmetlerini aradım ve IP alamadığımı belirttim. Kendileri de inceledi ve modeminizin ışıkları sorunsuz yanıyor dediniz ama IP alamıyorsunuz diyerek benim dediğimi bana iletti. Daha sonra hata kaydı oluşturarak teknik desteğe iletti. 24 saat içinde olay çözümlenecekmiş.

Benim anlamadığım olay neden durduk yere böyle bir şeyin olduğu? Modemimi arkadan ince bir kürdan yardımı ile 10-15 sn basılı tutarak resetledim. Tekrardan arayüz kurulumunu yaptım ki Müşteri Hizmetleri de zaten başarılı bir şekilde kurulum da yapmışsınız dedi.

Sizce bu sorun neden meydana gelmekte? Sorun İnternet Servis Sağlayıcı ile mi alakalı?

Elden ne gerekiyorsa yaptığımı düşünüyorum. Sebebini veya sebeplerini merak ettiğim için bu tür olaya maruz kalanlar varsa onlar da yardımcı olursa sevinirim.

Ekte internet değerlerimi de paylaştım. Düzgün çalışıyor durumda ama halen hiçbir yere giremiyorum.

Son düzenleyen: Moderatör: 14 Mart 2019

İnternet ışığı yanıyor ama bağlanamıyorum ne yapmam gerekiyor?

Modem ışıkları yanıyor ama internet yok hatası yaşanıyorsa izlenebilecek bazı adımlar vardır. Modemi yeniden başlatma ve sıfırlama, uçak modunu kontrol etme, Wi-Fi ve LAN ayarlarını kontrol etme, Ağ ayarlarını düzeltme, ağ komutlarının kullanılması ve sürücü güncelleme gibi adımlar izlenebilir.

Türk Telekom modem ışıkları nasıl olmalı?

DSL ışığı yeşil yanıyorsa VDSL düzgün olarak çalışıyordur. DSL ışığı yanmıyorsa DSL bağlantısı yanlış yapılmıştır ya da hiç yapılmamıştır. Ethernet ışığı yeşil yanıyorsa Modem LAN ile bağlantı kurmayı başarmıştır. Ethernet ışığı yanmıyorsa Ethernet kablosu takılmamıştır ya da devre dışı bir bağlantı vardır.

DSL ve internet ışığı yanmıyor neden?

- DSL Işığı Yanmıyor DSL ışığı yanmıyorsa, bağlantı hatalı yapılmış olabilir. Aynı durumda bağlantının hiç sağlanmamış olması da mümkün. Işık yanmıyorsa, modem kontrol edilmeli. Modemin hat kablosu takılmamış veya çıkmış olabilir.

İnternet olması için modemde hangi ışıklar yanmalı?

Cihazın power ışığı sabit yanmalıdır. Cihaza DSL sinyalinin düzenli olarak geldiğini gösteren ışıktır. İnternet ışığı yanıp söner şekildedir. Lan ışıkları cihazın arkasındaki lan portlarından kablo takılı olan rakama ait olan ışıklar yanıp söner şekildedir.